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자주 묻는 질문 (FAQ)

입점신청 시 가장 궁금해하시는 사항 BEST 5

1 입점 관련
A:

월 비용은 매달 55,000원 (VAT포함) 입니다. 이 비용은 월 고정이라고 보시면 됩니다. 그 외 판매가 발생하면 판매 수수료가 발생하고 이 수수료를 재외하고 월 1회 정산을 받으신다고 보시면 됩니다.

오픈마켓 판매수수료는 개별로 따로 가입하셔도, 오픈마켓은 8~15% 종합몰은 25~30% 정도이다 보니, 셀러허브는 통합으로 수수료(스타트15% 베이직 21.5% 플러스26.5%)를 정해서 저희가 대신 받고 있습니다. 별도로 오픈마켓 판매를 위한 가입 및 수수료 지불을 따로 하실 필요는 없습니다. 셀러허브 서비스 이용을 통해 시간을 크게 단축 시키실 수 있습니다. 아무래도 개별로 하시는것 보다는 셀러허브 수수료가 더 높을수 있으나, 이 부분은 서비스(주문통합, CS대행 등)사용 수수료라고 보시면 될 것 같습니다.
- (단, 스타트플랜은 CS대행서비스가 제한됩니다.)

단 판매수수료는 일단 매출이 발생한 후에 고민이기 때문에, 초반에는 수수료보다는 실제 상품을 여러 오픈마켓, 종합몰에 노출했을때 매출이 발생하는지? 만약 매출이 안나오면 왜 안나오는지? 이 부분을 빠르게 확인하는 솔루션이 셀러허브라고 보시면 됩니다.


셀러허브 신규 100개 업체중 초반에 여러 오픈마켓, 종합몰에 아무리 상품이 노출되어도 매출이 나오는 업체수는 30% 미만이라고 보시면 됩니다. 매출이 안나올때 보통 광고를 하시지만 이 부분은 비용이 너무 크다보니 일단 적은 비용으로 상세페이지를 수정하시면서 기본노출로 매출이 나온 후에 광고를 하셔야 손해를 줄일 수 있습니다.
월 매출 어느정도 나올때까지는 일단 수수료를 신경쓰지 마시고 어떻게든 방법(상세페이지 수정, 사진수정 등 비용을 적게 들이면서)을 찾아 매출을 일으키시고, 그 이후는 수수료가 부담이 되실테니 다른 방법을 찾아 이익율을 높이시고, 만약 그래도 부담이 되신다면, 셀러허브를 해지하고 직접하시는 비용/시간/인원을 검토하시고 계속 셀러허브를 쓰실지 고민하셔도 됩니다.

셀러허브를 사용하시다가 언제든지 해지도 가능하십니다! 별도 해지 위약금도 없습니다. 다행히 의외로 매출이 나오는분들이 수수료 부담이 크실텐데 이 분들이 해지율이 적고, 도리어 매출이 없을때 해지율이 매우 높다보니, 저희도 부담없이 셀러허브를 통해 노출 테스트를 해보시라고 제안 드리고 있습니다!

2 입점 관련
A: 예 가능합니다.
자사몰 및 홈페이지가 없으셔도 셀러허브를 통해 여러 오픈마켓에 상품을 판매하실 수 있습니다.
단, 상세페이지는 필수이오니 꼭 미리 준비하셔야 합니다. 상품 상세페이지만 만드셔서 셀러허브에 상품을 올려주시면 자동으로 여러 오픈마켓에 상품을 노출 및 판매가 가능하십니다.

쿠폰/서비스/이용권 등은 현재 입점이 불가하며 성인용품/종교/정치적 성향의 상품도 판매가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
3 운영 관련
A:

셀러허브를 이용하신다고 하셔서, 무조건 매출이 나오는건 아닙니다.


저희 서비스를 통해서 빠르게 여러 오픈마켓 및 종합몰에 상품이 노출 및 판매가 가능하시지만 그렇다고 매출이 보장이 되는 건 아닙니다.


데이터로 분석을 해본 결과, 셀러허브에 신규 셀러분들 100명 중 초반 2개월 중 실제 매출이 나오는 셀러분들은 30% 미만입니다.


그런데 매출이 안나오는 70% 의 셀러분들이 전부 상품이나 가격이 문제가 있는게 아니라, 본인들의 상품의 장점을 상세페이지에 표현 못하시는 분들이 대부분 입니다. 한번 만들어 놓은 상세페이지를 매출이 안나와도 끝까지 사용하시는 분들이 많습니다. 그래서 셀러허브에서는 매출이 안나올때 상세페이지나 사진 수정을 제안드리고 있습니다. 왜냐하면 매출이 안나올때 상위 노출 광고를 보통 생각하시지만, 기본노출로 매출이 안나오는 분들은 광고를 하셔도 매출이 안나올 확율이 매우 높습니다.  


매출이 나오는 30%를 분석해보면, 처음부터 매출이 잘 나오는 분들도 있으나, 이 분들은 소수입니다. 결국 본인 상품을 잘 표현한 상세페이지를 계속 여러번 수정하신 분들이 매출이 잘 나옵니다. 이 분들의 특징은 현재 매출에 만족하지 않고 계속 수정을 하시면서 더 매출을 끌어올리는 분들이 많습니다.  


매출이 나오는 분들의 또 다른 공통점은 초반에 광고를 하지않고, 기본 노출만으로 매출이 나온다는 점 입니다. 월 1000만원 까지는 기본노출만으로 매출을 일으키시고, 그 이후 월 5000~1억 이상까지는 광고비를 매출의 10% 미만을 쓰시면서, 매출을 올리시고 있습니다.


결론적으로 상위노출이나 광고가 매출이 전부가 아니라, 기본노출에서 매출이 나오는 방법을 찾는게 1순위 입니다.


셀러허브를 통해서 매출이 보장이 되는건 아니나, 최소한 광고를 무리하게 하지않고도,  노출 및 판매 채널을 빠르고 쉽게  늘려드리는 서비스라서, 이걸 잘 활용하시는 분들이 매출이 오른다고 보셔야 할 것 같습니다.

4 입점 관련
A:

셀러허브를 사용하시다가 언제든지 해지 가능하십니다.

별도의 해지 위약금 및 약정기간도 없습니다.

퇴점을 원하시면 셀러허브 고객센터 또는 판매자 지원 게시판에 퇴점 의사 남겨주시면 유선으로 확인 후 퇴점 절차 진행해드립니다.


퇴점이 언제나 가능하기 때문에, 셀러허브를 초기 2~3개월 노출 테스트라 생각하고, 진행을 해보시라고 추천 드리고 있습니다.

5 입점 관련
A:
셀러허브는 현재 4가지 플랜이 사용 가능합니다.

① 스타트 플랜
온라인 판매 왕초보님들에게 강추!
대한민국 4대 오픈마켓과 네이버스토어까지 모두 상품을 연동시켜 드립니다.

- 연동가능 쇼핑몰: 최대 6개(G마켓/옥션/인터파크/11번가/네이버스토어/레이틀리)
- 수수료: 15%(쇼핑몰 수수료 포함)

② 베이직 플랜
온라인 판매 경험 및 지식이 조금 부족하신 셀러에게 적합한 플랜입니다.
최소 인원으로 10개의 쇼핑몰 주문을 한 번에 관리하실 수 있습니다.

- 연동가능 쇼핑몰: 최대 10개(오픈마켓/소셜커머스/복지몰..)
- 수수료: 21.5%(쇼핑몰 수수료 포함)

③ 플러스 플랜
온라인 판매채널 확장 준비가 되신 분들에게 적합한 플랜입니다.
까다로운 입점 절차와 높은 수수료 장벽 때문에 종합몰 입점을 고민하고 계신다면 셀러허브 플러스 플랜을 선택하세요.

- 연동가능 쇼핑몰: 최대 23개(종합몰/전문몰/오픈마켓/소셜커머스/복지몰..)
- 수수료: 26.5%(쇼핑몰 수수료 포함)

④ 커스텀 플랜
패션, 패션잡화, 쥬얼리 외 카테고리 상품을 판매하시는 분들에게 적합한 플랜입니다.
셀러허브 솔루션 지원팀과 협의 진행이 가능하십니다.

- 연동가능 쇼핑몰: 별도 협의
- 수수료: 23%(쇼핑몰 수수료 포함)
  • 전체 FAQ 리스트
    번호 분류 제목 보기
    1 입점 관련
    A. 각 쇼핑몰 개별입점 하실필요없이 <셀러허브> 한 곳만 입점하시면 최대 20개의 쇼핑몰에 상품이 연동되어 노출되는 솔루션입니다.
    2 입점 관련
    A. 예 가능합니다.
    자사몰 및 홈페이지가 없으셔도 셀러허브를 통해 여러 오픈마켓에 상품을 판매하실 수 있습니다.
    단, 상세페이지는 필수이오니 꼭 미리 준비하셔야 합니다. 상품 상세페이지만 만드셔서 셀러허브에 상품을 올려주시면 자동으로 여러 오픈마켓에 상품을 노출 및 판매가 가능하십니다.

    쿠폰/서비스/이용권 등은 현재 입점이 불가하며 성인용품/종교/정치적 성향의 상품도 판매가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
    3 입점 관련
    A. 셀러허브 홈페이지 상단 메뉴 우측 "판매자 회원가입" 클릭 후 절차대로 진행해주시면 됩니다.
    자세한 입점문의는 아래 번호로 연락부탁드립니다.
    tel. 1522-9843
    4 입점 관련
    A. 입점신청(판매자 회원가입)을 하셨다면 사업자번호로 계정이 생성되신겁니다.
    사업자번호로 셀러 로그인 후 기본정보 설정 입력해 주시면 됩니다.
    자세한 상담을 원하실 경우 아래 번호로 연락주시면 상담 도와드리겠습니다.
    tel. 1522-9843
    5 입점 관련
    A. 입점 계약 완료가 되시면 상품판매를 위한 준비를 하셔야 합니다. 셀러허브 어드민 로그인 후 기본관리에서 필수정보를 입력해 주셔야 합니다.
    담당자 정보, 입점사 상세정보, 배송정책까지만 입력해 주시면 상품등록이 가능해 집니다.
    빠른 상품 판매를 위해서 필수정보 입력을 꼭 해주세요.
    6 입점 관련
    A.

    월 비용은 매달 55,000원 (VAT포함) 입니다. 이 비용은 월 고정이라고 보시면 됩니다. 그 외 판매가 발생하면 판매 수수료가 발생하고 이 수수료를 재외하고 월 1회 정산을 받으신다고 보시면 됩니다.

    오픈마켓 판매수수료는 개별로 따로 가입하셔도, 오픈마켓은 8~15% 종합몰은 25~30% 정도이다 보니, 셀러허브는 통합으로 수수료(스타트15% 베이직 21.5% 플러스26.5%)를 정해서 저희가 대신 받고 있습니다. 별도로 오픈마켓 판매를 위한 가입 및 수수료 지불을 따로 하실 필요는 없습니다. 셀러허브 서비스 이용을 통해 시간을 크게 단축 시키실 수 있습니다. 아무래도 개별로 하시는것 보다는 셀러허브 수수료가 더 높을수 있으나, 이 부분은 서비스(주문통합, CS대행 등)사용 수수료라고 보시면 될 것 같습니다.
    - (단, 스타트플랜은 CS대행서비스가 제한됩니다.)

    단 판매수수료는 일단 매출이 발생한 후에 고민이기 때문에, 초반에는 수수료보다는 실제 상품을 여러 오픈마켓, 종합몰에 노출했을때 매출이 발생하는지? 만약 매출이 안나오면 왜 안나오는지? 이 부분을 빠르게 확인하는 솔루션이 셀러허브라고 보시면 됩니다.


    셀러허브 신규 100개 업체중 초반에 여러 오픈마켓, 종합몰에 아무리 상품이 노출되어도 매출이 나오는 업체수는 30% 미만이라고 보시면 됩니다. 매출이 안나올때 보통 광고를 하시지만 이 부분은 비용이 너무 크다보니 일단 적은 비용으로 상세페이지를 수정하시면서 기본노출로 매출이 나온 후에 광고를 하셔야 손해를 줄일 수 있습니다.
    월 매출 어느정도 나올때까지는 일단 수수료를 신경쓰지 마시고 어떻게든 방법(상세페이지 수정, 사진수정 등 비용을 적게 들이면서)을 찾아 매출을 일으키시고, 그 이후는 수수료가 부담이 되실테니 다른 방법을 찾아 이익율을 높이시고, 만약 그래도 부담이 되신다면, 셀러허브를 해지하고 직접하시는 비용/시간/인원을 검토하시고 계속 셀러허브를 쓰실지 고민하셔도 됩니다.

    셀러허브를 사용하시다가 언제든지 해지도 가능하십니다! 별도 해지 위약금도 없습니다. 다행히 의외로 매출이 나오는분들이 수수료 부담이 크실텐데 이 분들이 해지율이 적고, 도리어 매출이 없을때 해지율이 매우 높다보니, 저희도 부담없이 셀러허브를 통해 노출 테스트를 해보시라고 제안 드리고 있습니다!

    7 입점 관련
    A. 이미 판매중이 상품이 있다고 하더라도, 셀러허브 통해서
    한번 더 상품을 연동하시면 각 쇼핑몰에
    판매상품이 2개 이상 노출이 되어 더욱 판매를 촉진시키는 효과가 있습니다. 판매상품이 많이 노출될 수록 소비자들에게 신뢰감을 줄 수 기때문에 더 시너지가 좋을 것 같습니다.
    8 입점 관련
    A. 정산 주기는 매 익월 25일입니다.
    예를 들어 12월 1일부터 12월 31일까지 구매확정된 총 주문액이 1,000,000원이라고 하면 수수료 (1,000,000원 x 수수료율)를 제하고 익월 25일 입금됩니다. 세금 계산서는 익월 10일에 미리 발급되어서 정산대금을 확인하실 수 있습니다.
    9 입점 관련
    A.

    셀러허브를 통해 노출 가능한 제휴몰 안내드립니다. 셀러허브에 입점하시면 별도로 각 제휴몰에 가입하실 필요없이 상품 판매가 가능하십니다.

     

    * 종합몰 : GS이숍, CJ몰, SSG, AK몰, 롯데아이몰, 롯데닷컴, 이마트몰, 홈앤쇼핑

    * 오픈마켓 : 옥션,G마켓,11번가,인터파크,네이버스토어

    * 소셜커머스 : 쿠팡,티몬,위메프

    * 복지몰(폐쇄몰) : 이지웰, 아이몰7

    * 전문몰 : 하프클럽, 패션플러스, 아이스타일24, 레이틀리


    총 22개 쇼핑몰과 제휴연동을 통해 상품을 판매해드리고 있으며, 이는 판매상품 카테고리 및 상품컨디션에 따라 달라질 수 있음을 미리 안내 드립니다 :)


    10 입점 관련
    A. <셀러허브>는 판매 대행 솔루션으로 각 쇼핑몰에 개별 입점 절차를 진행하지 않아도 상품을 등록하고 판매를 진행 할 수 있다는 부분이 가장 큰 차이점입니다.
    11 입점 관련
    A. 국내에서 해외로 배송을 하는 상품은 입점이 불가합니다.
    12 입점 관련
    A. 셀러허브는 판매 대행 솔루션으로 통신판매업 별도 신고 없이 입점이 가능합니다.
    13 입점 관련
    A.

    셀러허브를 사용하시다가 언제든지 해지 가능하십니다.

    별도의 해지 위약금 및 약정기간도 없습니다.

    퇴점을 원하시면 셀러허브 고객센터 또는 판매자 지원 게시판에 퇴점 의사 남겨주시면 유선으로 확인 후 퇴점 절차 진행해드립니다.


    퇴점이 언제나 가능하기 때문에, 셀러허브를 초기 2~3개월 노출 테스트라 생각하고, 진행을 해보시라고 추천 드리고 있습니다.

    14 입점 관련
    A.
    셀러허브는 현재 4가지 플랜이 사용 가능합니다.

    ① 스타트 플랜
    온라인 판매 왕초보님들에게 강추!
    대한민국 4대 오픈마켓과 네이버스토어까지 모두 상품을 연동시켜 드립니다.

    - 연동가능 쇼핑몰: 최대 6개(G마켓/옥션/인터파크/11번가/네이버스토어/레이틀리)
    - 수수료: 15%(쇼핑몰 수수료 포함)

    ② 베이직 플랜
    온라인 판매 경험 및 지식이 조금 부족하신 셀러에게 적합한 플랜입니다.
    최소 인원으로 10개의 쇼핑몰 주문을 한 번에 관리하실 수 있습니다.

    - 연동가능 쇼핑몰: 최대 10개(오픈마켓/소셜커머스/복지몰..)
    - 수수료: 21.5%(쇼핑몰 수수료 포함)

    ③ 플러스 플랜
    온라인 판매채널 확장 준비가 되신 분들에게 적합한 플랜입니다.
    까다로운 입점 절차와 높은 수수료 장벽 때문에 종합몰 입점을 고민하고 계신다면 셀러허브 플러스 플랜을 선택하세요.

    - 연동가능 쇼핑몰: 최대 23개(종합몰/전문몰/오픈마켓/소셜커머스/복지몰..)
    - 수수료: 26.5%(쇼핑몰 수수료 포함)

    ④ 커스텀 플랜
    패션, 패션잡화, 쥬얼리 외 카테고리 상품을 판매하시는 분들에게 적합한 플랜입니다.
    셀러허브 솔루션 지원팀과 협의 진행이 가능하십니다.

    - 연동가능 쇼핑몰: 별도 협의
    - 수수료: 23%(쇼핑몰 수수료 포함)
    15 입점 관련
    A. 성인용품, 모바일 티켓, 서비스, 렌탈, 가품(레플리카등) 그 외 정치적 종교적 성격이 강한 상품은 입점이 불가합니다.
    16 입점 관련
    A. 계산서 발행은 정산금에 대해서 매달 10일자로 발행됩니다.
    17 운영 관련
    A. 네 가능합니다. 엑셀파일로 대량등록도 가능합니다.
    자세한 안내사항은 셀러허브 운영팀으로 연락바랍니다. tel.1522-9843
    18 운영 관련
    A. 카페24 운영중이시라면 "카페24 앱스토어" 라는 부가서비스로 셀러허브와 상품연동이 가능합니다.
    카페24 앱스토어에서 셀러허브 설치하기
    위 링크 접속 후 설치하기 누르시고 진행하시면 됩니다.
    19 운영 관련
    A. 저희 자체적으로 상품연동에 문제가 없는지 1차적으로 승인을 해드립니다.
    (영업일 기준 당일 내 처리를 목표로 하고 있습니다.)
    상품승인이 되면 상품연동이 시작되는데, 첫 연동시에만 빠른곳은 3일 ~ 늦는곳은 15일까지도 소요될 수 있습니다.
    첫 연동에는 브랜드코드 및 출고지,반품지 세팅 등 각 쇼핑몰별로 세팅해야 할 작업들이 있어서 조금 시간이 걸릴 수 있다는 점 양해부탁드립니다. 이 후 연동은 평균 1~2일 소요됩니다.
    20 운영 관련
    A. 저희 자체적으로 상품연동에 문제가 없는지 1차적으로 승인을 해드립니다. (순차적으로 처리 당일 내 처리)
    이 후 승인이되면 상품연동이 시작되는데, 첫 연동시에만 최소 3일에서 최대 15일까지도 소요될 수 있습니다.
    첫 연동에는 브랜드코드 및 출고지,반품지 세팅 등 각 쇼핑몰별로 세팅해야 할 작업들이 있어서 조금 시간이 걸릴 수 있다는 점 양해부탁드립니다. 이 후 연동에는 1~2일이면 바로 연동처리 가능합니다.
    21 운영 관련
    A. 계정별로 1,000개의 상품까지 가능합니다.
    혹시 상품수가 더 많으신 경우 셀러허브 운영팀에 문의 바랍니다.
    tel. 1522-9843
    22 운영 관련
    A. 각 쇼핑몰의 게시판 또는 유선으로 오는 구매자의 1차 문의를
    <셀러허브>에서 대행하여 응대해 드립니다. 1차적인 CS(배송, 반품, 환불, 취소 등)까지 진행하고 있습니다.
    - (단, 스타트플랜은 CS대행서비스가 제한됩니다.)
    23 부가서비스
    A. 온라인 쇼핑몰이 처음이신 경우 어떤것부터 시작해야 할 지 모르시겠는 분들은 부가서비스 통해서 조금 더 원활하게 진행 가능하십니다.
    물류대행,촬영대행,상세페이지대행 등 다양한 대행서비스가 있습니다.
    부가서비스 이용을 원하실 경우 판매자지원 게시판에 문의 남겨주시거나 셀러허브 운영팀으로 문의 부탁드립니다. tel. 1522-9843
    24 부가서비스
    A. 셀러허브 물류대행 서비스는 제휴업체(품고/마이창고)에 셀러님들을 연결 시켜드리는 형태로 진행되고 있습니다.
    -솔루션 지원팀 문의를 통해서 자세한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.(tel. 1522-9843)
    25 부가서비스
    A. 셀러허브 상품 촬영 대행서비스는 제휴업체(포스냅)에 셀러님들을 연결 시켜드리는 형태로 진행되고 있습니다.
    -솔루션 지원팀 문의를 통해서 자세한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.(tel. 1522-9843)
    26 부가서비스
    A. 셀러허브 상품 촬영 대행서비스는 셀러허브 디자인팀 자체제작과 제휴업체(페이지공작소)에 셀러님들을 연결 시켜드리는 2가지 형태로 진행되고 있습니다.
    -솔루션 지원팀 문의를 통해서 자세한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.(tel. 1522-9843)
    27 부가서비스
    A. 셀러허브 온라인 광고 대행서비스는 셀러허브의 전문 마케터와의 컨설팅 후 광고 집행 대행까지 도와 드리고 있습니다.-온라인 광고 대행 커버리지(네이버 키워드 광고, 오픈마켓 디스플레이 광고, 등등)
    -솔루션 지원팀 문의를 통해서 자세한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.(tel. 1522-9843)
    28 운영 관련
    A.

    셀러허브를 이용하신다고 하셔서, 무조건 매출이 나오는건 아닙니다.


    저희 서비스를 통해서 빠르게 여러 오픈마켓 및 종합몰에 상품이 노출 및 판매가 가능하시지만 그렇다고 매출이 보장이 되는 건 아닙니다.


    데이터로 분석을 해본 결과, 셀러허브에 신규 셀러분들 100명 중 초반 2개월 중 실제 매출이 나오는 셀러분들은 30% 미만입니다.


    그런데 매출이 안나오는 70% 의 셀러분들이 전부 상품이나 가격이 문제가 있는게 아니라, 본인들의 상품의 장점을 상세페이지에 표현 못하시는 분들이 대부분 입니다. 한번 만들어 놓은 상세페이지를 매출이 안나와도 끝까지 사용하시는 분들이 많습니다. 그래서 셀러허브에서는 매출이 안나올때 상세페이지나 사진 수정을 제안드리고 있습니다. 왜냐하면 매출이 안나올때 상위 노출 광고를 보통 생각하시지만, 기본노출로 매출이 안나오는 분들은 광고를 하셔도 매출이 안나올 확율이 매우 높습니다.  


    매출이 나오는 30%를 분석해보면, 처음부터 매출이 잘 나오는 분들도 있으나, 이 분들은 소수입니다. 결국 본인 상품을 잘 표현한 상세페이지를 계속 여러번 수정하신 분들이 매출이 잘 나옵니다. 이 분들의 특징은 현재 매출에 만족하지 않고 계속 수정을 하시면서 더 매출을 끌어올리는 분들이 많습니다.  


    매출이 나오는 분들의 또 다른 공통점은 초반에 광고를 하지않고, 기본 노출만으로 매출이 나온다는 점 입니다. 월 1000만원 까지는 기본노출만으로 매출을 일으키시고, 그 이후 월 5000~1억 이상까지는 광고비를 매출의 10% 미만을 쓰시면서, 매출을 올리시고 있습니다.


    결론적으로 상위노출이나 광고가 매출이 전부가 아니라, 기본노출에서 매출이 나오는 방법을 찾는게 1순위 입니다.


    셀러허브를 통해서 매출이 보장이 되는건 아니나, 최소한 광고를 무리하게 하지않고도,  노출 및 판매 채널을 빠르고 쉽게  늘려드리는 서비스라서, 이걸 잘 활용하시는 분들이 매출이 오른다고 보셔야 할 것 같습니다.

  • 입점 관련 FAQ 리스트
    번호 분류 제목 보기
    1 입점 관련
    A. 각 쇼핑몰 개별입점 하실필요없이 <셀러허브> 한 곳만 입점하시면 최대 20개의 쇼핑몰에 상품이 연동되어 노출되는 솔루션입니다.
    2 입점 관련
    A. 예 가능합니다.
    자사몰 및 홈페이지가 없으셔도 셀러허브를 통해 여러 오픈마켓에 상품을 판매하실 수 있습니다.
    단, 상세페이지는 필수이오니 꼭 미리 준비하셔야 합니다. 상품 상세페이지만 만드셔서 셀러허브에 상품을 올려주시면 자동으로 여러 오픈마켓에 상품을 노출 및 판매가 가능하십니다.

    쿠폰/서비스/이용권 등은 현재 입점이 불가하며 성인용품/종교/정치적 성향의 상품도 판매가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
    3 입점 관련
    A. 셀러허브 홈페이지 상단 메뉴 우측 "판매자 회원가입" 클릭 후 절차대로 진행해주시면 됩니다.
    자세한 입점문의는 아래 번호로 연락부탁드립니다.
    tel. 1522-9843
    4 입점 관련
    A. 입점신청(판매자 회원가입)을 하셨다면 사업자번호로 계정이 생성되신겁니다.
    사업자번호로 셀러 로그인 후 기본정보 설정 입력해 주시면 됩니다.
    자세한 상담을 원하실 경우 아래 번호로 연락주시면 상담 도와드리겠습니다.
    tel. 1522-9843
    5 입점 관련
    A. 입점 계약 완료가 되시면 상품판매를 위한 준비를 하셔야 합니다. 셀러허브 어드민 로그인 후 기본관리에서 필수정보를 입력해 주셔야 합니다.
    담당자 정보, 입점사 상세정보, 배송정책까지만 입력해 주시면 상품등록이 가능해 집니다.
    빠른 상품 판매를 위해서 필수정보 입력을 꼭 해주세요.
    6 입점 관련
    A.

    월 비용은 매달 55,000원 (VAT포함) 입니다. 이 비용은 월 고정이라고 보시면 됩니다. 그 외 판매가 발생하면 판매 수수료가 발생하고 이 수수료를 재외하고 월 1회 정산을 받으신다고 보시면 됩니다.

    오픈마켓 판매수수료는 개별로 따로 가입하셔도, 오픈마켓은 8~15% 종합몰은 25~30% 정도이다 보니, 셀러허브는 통합으로 수수료(스타트15% 베이직 21.5% 플러스26.5%)를 정해서 저희가 대신 받고 있습니다. 별도로 오픈마켓 판매를 위한 가입 및 수수료 지불을 따로 하실 필요는 없습니다. 셀러허브 서비스 이용을 통해 시간을 크게 단축 시키실 수 있습니다. 아무래도 개별로 하시는것 보다는 셀러허브 수수료가 더 높을수 있으나, 이 부분은 서비스(주문통합, CS대행 등)사용 수수료라고 보시면 될 것 같습니다.
    - (단, 스타트플랜은 CS대행서비스가 제한됩니다.)

    단 판매수수료는 일단 매출이 발생한 후에 고민이기 때문에, 초반에는 수수료보다는 실제 상품을 여러 오픈마켓, 종합몰에 노출했을때 매출이 발생하는지? 만약 매출이 안나오면 왜 안나오는지? 이 부분을 빠르게 확인하는 솔루션이 셀러허브라고 보시면 됩니다.


    셀러허브 신규 100개 업체중 초반에 여러 오픈마켓, 종합몰에 아무리 상품이 노출되어도 매출이 나오는 업체수는 30% 미만이라고 보시면 됩니다. 매출이 안나올때 보통 광고를 하시지만 이 부분은 비용이 너무 크다보니 일단 적은 비용으로 상세페이지를 수정하시면서 기본노출로 매출이 나온 후에 광고를 하셔야 손해를 줄일 수 있습니다.
    월 매출 어느정도 나올때까지는 일단 수수료를 신경쓰지 마시고 어떻게든 방법(상세페이지 수정, 사진수정 등 비용을 적게 들이면서)을 찾아 매출을 일으키시고, 그 이후는 수수료가 부담이 되실테니 다른 방법을 찾아 이익율을 높이시고, 만약 그래도 부담이 되신다면, 셀러허브를 해지하고 직접하시는 비용/시간/인원을 검토하시고 계속 셀러허브를 쓰실지 고민하셔도 됩니다.

    셀러허브를 사용하시다가 언제든지 해지도 가능하십니다! 별도 해지 위약금도 없습니다. 다행히 의외로 매출이 나오는분들이 수수료 부담이 크실텐데 이 분들이 해지율이 적고, 도리어 매출이 없을때 해지율이 매우 높다보니, 저희도 부담없이 셀러허브를 통해 노출 테스트를 해보시라고 제안 드리고 있습니다!

    7 입점 관련
    A. 이미 판매중이 상품이 있다고 하더라도, 셀러허브 통해서
    한번 더 상품을 연동하시면 각 쇼핑몰에
    판매상품이 2개 이상 노출이 되어 더욱 판매를 촉진시키는 효과가 있습니다. 판매상품이 많이 노출될 수록 소비자들에게 신뢰감을 줄 수 기때문에 더 시너지가 좋을 것 같습니다.
    8 입점 관련
    A. 정산 주기는 매 익월 25일입니다.
    예를 들어 12월 1일부터 12월 31일까지 구매확정된 총 주문액이 1,000,000원이라고 하면 수수료 (1,000,000원 x 수수료율)를 제하고 익월 25일 입금됩니다. 세금 계산서는 익월 10일에 미리 발급되어서 정산대금을 확인하실 수 있습니다.
    9 입점 관련
    A.

    셀러허브를 통해 노출 가능한 제휴몰 안내드립니다. 셀러허브에 입점하시면 별도로 각 제휴몰에 가입하실 필요없이 상품 판매가 가능하십니다.

     

    * 종합몰 : GS이숍, CJ몰, SSG, AK몰, 롯데아이몰, 롯데닷컴, 이마트몰, 홈앤쇼핑

    * 오픈마켓 : 옥션,G마켓,11번가,인터파크,네이버스토어

    * 소셜커머스 : 쿠팡,티몬,위메프

    * 복지몰(폐쇄몰) : 이지웰, 아이몰7

    * 전문몰 : 하프클럽, 패션플러스, 아이스타일24, 레이틀리


    총 22개 쇼핑몰과 제휴연동을 통해 상품을 판매해드리고 있으며, 이는 판매상품 카테고리 및 상품컨디션에 따라 달라질 수 있음을 미리 안내 드립니다 :)


    10 입점 관련
    A. <셀러허브>는 판매 대행 솔루션으로 각 쇼핑몰에 개별 입점 절차를 진행하지 않아도 상품을 등록하고 판매를 진행 할 수 있다는 부분이 가장 큰 차이점입니다.
    11 입점 관련
    A. 국내에서 해외로 배송을 하는 상품은 입점이 불가합니다.
    12 입점 관련
    A. 셀러허브는 판매 대행 솔루션으로 통신판매업 별도 신고 없이 입점이 가능합니다.
    13 입점 관련
    A.

    셀러허브를 사용하시다가 언제든지 해지 가능하십니다.

    별도의 해지 위약금 및 약정기간도 없습니다.

    퇴점을 원하시면 셀러허브 고객센터 또는 판매자 지원 게시판에 퇴점 의사 남겨주시면 유선으로 확인 후 퇴점 절차 진행해드립니다.


    퇴점이 언제나 가능하기 때문에, 셀러허브를 초기 2~3개월 노출 테스트라 생각하고, 진행을 해보시라고 추천 드리고 있습니다.

    14 입점 관련
    A.
    셀러허브는 현재 4가지 플랜이 사용 가능합니다.

    ① 스타트 플랜
    온라인 판매 왕초보님들에게 강추!
    대한민국 4대 오픈마켓과 네이버스토어까지 모두 상품을 연동시켜 드립니다.

    - 연동가능 쇼핑몰: 최대 6개(G마켓/옥션/인터파크/11번가/네이버스토어/레이틀리)
    - 수수료: 15%(쇼핑몰 수수료 포함)

    ② 베이직 플랜
    온라인 판매 경험 및 지식이 조금 부족하신 셀러에게 적합한 플랜입니다.
    최소 인원으로 10개의 쇼핑몰 주문을 한 번에 관리하실 수 있습니다.

    - 연동가능 쇼핑몰: 최대 10개(오픈마켓/소셜커머스/복지몰..)
    - 수수료: 21.5%(쇼핑몰 수수료 포함)

    ③ 플러스 플랜
    온라인 판매채널 확장 준비가 되신 분들에게 적합한 플랜입니다.
    까다로운 입점 절차와 높은 수수료 장벽 때문에 종합몰 입점을 고민하고 계신다면 셀러허브 플러스 플랜을 선택하세요.

    - 연동가능 쇼핑몰: 최대 23개(종합몰/전문몰/오픈마켓/소셜커머스/복지몰..)
    - 수수료: 26.5%(쇼핑몰 수수료 포함)

    ④ 커스텀 플랜
    패션, 패션잡화, 쥬얼리 외 카테고리 상품을 판매하시는 분들에게 적합한 플랜입니다.
    셀러허브 솔루션 지원팀과 협의 진행이 가능하십니다.

    - 연동가능 쇼핑몰: 별도 협의
    - 수수료: 23%(쇼핑몰 수수료 포함)
    15 입점 관련
    A. 성인용품, 모바일 티켓, 서비스, 렌탈, 가품(레플리카등) 그 외 정치적 종교적 성격이 강한 상품은 입점이 불가합니다.
    16 입점 관련
    A. 계산서 발행은 정산금에 대해서 매달 10일자로 발행됩니다.
  • 운영 관련 FAQ 리스트
    번호 분류 제목 보기
    17 운영 관련
    A. 네 가능합니다. 엑셀파일로 대량등록도 가능합니다.
    자세한 안내사항은 셀러허브 운영팀으로 연락바랍니다. tel.1522-9843
    18 운영 관련
    A. 카페24 운영중이시라면 "카페24 앱스토어" 라는 부가서비스로 셀러허브와 상품연동이 가능합니다.
    카페24 앱스토어에서 셀러허브 설치하기
    위 링크 접속 후 설치하기 누르시고 진행하시면 됩니다.
    19 운영 관련
    A. 저희 자체적으로 상품연동에 문제가 없는지 1차적으로 승인을 해드립니다.
    (영업일 기준 당일 내 처리를 목표로 하고 있습니다.)
    상품승인이 되면 상품연동이 시작되는데, 첫 연동시에만 빠른곳은 3일 ~ 늦는곳은 15일까지도 소요될 수 있습니다.
    첫 연동에는 브랜드코드 및 출고지,반품지 세팅 등 각 쇼핑몰별로 세팅해야 할 작업들이 있어서 조금 시간이 걸릴 수 있다는 점 양해부탁드립니다. 이 후 연동은 평균 1~2일 소요됩니다.
    20 운영 관련
    A. 저희 자체적으로 상품연동에 문제가 없는지 1차적으로 승인을 해드립니다. (순차적으로 처리 당일 내 처리)
    이 후 승인이되면 상품연동이 시작되는데, 첫 연동시에만 최소 3일에서 최대 15일까지도 소요될 수 있습니다.
    첫 연동에는 브랜드코드 및 출고지,반품지 세팅 등 각 쇼핑몰별로 세팅해야 할 작업들이 있어서 조금 시간이 걸릴 수 있다는 점 양해부탁드립니다. 이 후 연동에는 1~2일이면 바로 연동처리 가능합니다.
    21 운영 관련
    A. 계정별로 1,000개의 상품까지 가능합니다.
    혹시 상품수가 더 많으신 경우 셀러허브 운영팀에 문의 바랍니다.
    tel. 1522-9843
    22 운영 관련
    A. 각 쇼핑몰의 게시판 또는 유선으로 오는 구매자의 1차 문의를
    <셀러허브>에서 대행하여 응대해 드립니다. 1차적인 CS(배송, 반품, 환불, 취소 등)까지 진행하고 있습니다.
    - (단, 스타트플랜은 CS대행서비스가 제한됩니다.)
    28 운영 관련
    A.

    셀러허브를 이용하신다고 하셔서, 무조건 매출이 나오는건 아닙니다.


    저희 서비스를 통해서 빠르게 여러 오픈마켓 및 종합몰에 상품이 노출 및 판매가 가능하시지만 그렇다고 매출이 보장이 되는 건 아닙니다.


    데이터로 분석을 해본 결과, 셀러허브에 신규 셀러분들 100명 중 초반 2개월 중 실제 매출이 나오는 셀러분들은 30% 미만입니다.


    그런데 매출이 안나오는 70% 의 셀러분들이 전부 상품이나 가격이 문제가 있는게 아니라, 본인들의 상품의 장점을 상세페이지에 표현 못하시는 분들이 대부분 입니다. 한번 만들어 놓은 상세페이지를 매출이 안나와도 끝까지 사용하시는 분들이 많습니다. 그래서 셀러허브에서는 매출이 안나올때 상세페이지나 사진 수정을 제안드리고 있습니다. 왜냐하면 매출이 안나올때 상위 노출 광고를 보통 생각하시지만, 기본노출로 매출이 안나오는 분들은 광고를 하셔도 매출이 안나올 확율이 매우 높습니다.  


    매출이 나오는 30%를 분석해보면, 처음부터 매출이 잘 나오는 분들도 있으나, 이 분들은 소수입니다. 결국 본인 상품을 잘 표현한 상세페이지를 계속 여러번 수정하신 분들이 매출이 잘 나옵니다. 이 분들의 특징은 현재 매출에 만족하지 않고 계속 수정을 하시면서 더 매출을 끌어올리는 분들이 많습니다.  


    매출이 나오는 분들의 또 다른 공통점은 초반에 광고를 하지않고, 기본 노출만으로 매출이 나온다는 점 입니다. 월 1000만원 까지는 기본노출만으로 매출을 일으키시고, 그 이후 월 5000~1억 이상까지는 광고비를 매출의 10% 미만을 쓰시면서, 매출을 올리시고 있습니다.


    결론적으로 상위노출이나 광고가 매출이 전부가 아니라, 기본노출에서 매출이 나오는 방법을 찾는게 1순위 입니다.


    셀러허브를 통해서 매출이 보장이 되는건 아니나, 최소한 광고를 무리하게 하지않고도,  노출 및 판매 채널을 빠르고 쉽게  늘려드리는 서비스라서, 이걸 잘 활용하시는 분들이 매출이 오른다고 보셔야 할 것 같습니다.

  • 부가서비스 FAQ 리스트
    번호 분류 제목 보기
    23 부가서비스
    A. 온라인 쇼핑몰이 처음이신 경우 어떤것부터 시작해야 할 지 모르시겠는 분들은 부가서비스 통해서 조금 더 원활하게 진행 가능하십니다.
    물류대행,촬영대행,상세페이지대행 등 다양한 대행서비스가 있습니다.
    부가서비스 이용을 원하실 경우 판매자지원 게시판에 문의 남겨주시거나 셀러허브 운영팀으로 문의 부탁드립니다. tel. 1522-9843
    24 부가서비스
    A. 셀러허브 물류대행 서비스는 제휴업체(품고/마이창고)에 셀러님들을 연결 시켜드리는 형태로 진행되고 있습니다.
    -솔루션 지원팀 문의를 통해서 자세한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.(tel. 1522-9843)
    25 부가서비스
    A. 셀러허브 상품 촬영 대행서비스는 제휴업체(포스냅)에 셀러님들을 연결 시켜드리는 형태로 진행되고 있습니다.
    -솔루션 지원팀 문의를 통해서 자세한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.(tel. 1522-9843)
    26 부가서비스
    A. 셀러허브 상품 촬영 대행서비스는 셀러허브 디자인팀 자체제작과 제휴업체(페이지공작소)에 셀러님들을 연결 시켜드리는 2가지 형태로 진행되고 있습니다.
    -솔루션 지원팀 문의를 통해서 자세한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.(tel. 1522-9843)
    27 부가서비스
    A. 셀러허브 온라인 광고 대행서비스는 셀러허브의 전문 마케터와의 컨설팅 후 광고 집행 대행까지 도와 드리고 있습니다.-온라인 광고 대행 커버리지(네이버 키워드 광고, 오픈마켓 디스플레이 광고, 등등)
    -솔루션 지원팀 문의를 통해서 자세한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.(tel. 1522-9843)
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