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오랜 불경기가 지속되는 요즘 판매자들의 경쟁이 더욱더 치열해진 가운데 온라인 시장은 대기업과 중소기업을 비롯해 수많은 자영업자들에게 물건을 팔기 위한 필수 영역으로 자리잡았다.
스마트폰의 발달과 오픈마켓 활성화로 인해 소비자들은 다양한 쇼핑몰에서 제품과 가격을 손쉽게 비교할 수 있게 되었고 제품을 구매하는 경로 또한 기하급수적으로 늘어났다. 이러한 온라인 시장의 변화로 인해 판매자들은 제품을 일일이 쇼핑몰에 등록해야 하는 어려움에 직면하고 있다. 특히 시간과 인력이 부족한 중소기업이나 자영업의 경우, 늘어나는 쇼핑몰에 하나하나씩 입점을 시도하다가 온라인 시장에 부정적인 경험만 안고 가는 경우도 적지 않다.
이러한 판매자들의 고충을 덜어주고자 쇼핑몰 통합관리 솔루션을 제공하는 셀러허브는 ID 하나로 20여개 제휴몰에 제품을 자동으로 노출시킬 수 있는 서비스를 제공하고 있다. 온라인 판매업체들이 셀러허브 플랫폼에 입점을 하게 되면, 무제한 상품 연동 시스템을 통해 셀러허브와 제휴된 각종 쇼핑몰에도 제품이 자동으로 등록되기 때문에, 직접 판매채널을 확장하고 관리하는데 발생하는 드는 수고로움을 덜 수 있다.
편리한 온라인 노출 서비스로 각광을 받고 있는 셀러허브의 고객사는 약 2,500여 개. 이중 작년부터 서비스를 이용해 매출 올리기에 성공했다는 아이 건강 간식 브랜드 ‘율이엄마꼬숩네’의 김지은 대표가 해당 서비스의 이용기를 전했다.
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Q. 셀러허브의 이용 시기는 언제인가?
- 처음 셀러허브를 알게 된 것은 작년이다. 이용 시기는 작년 11월부터 현재까지 약 2~3개월이다.
Q. 자영업자로서 온라인 판매에 대한 생각은 어떠한가?
- 상품등록부터 재고관리, 주문관리 등 손이 많이 가기 때문에 온라인 판매가 매우 어렵다는 선입견이있었다. 하지만 셀러허브를 통해서 온라인 상에서도 쉽게 판매가 가능하다는 것을 몸소 체험했다. 매출 또한 3~4배 상승했다. 온라인 판매는 무엇보다 타겟 소비자들을 위한 판매채널을 늘리는 것이 중요하다. 대형 브랜드가 아닌 이상 한 곳에서만 판매하는 것은 매출을 늘리는데 효과적이지 못하다. 셀러허브를 이용하면 한 번의 상품 등록으로 최대 23개의 쇼핑몰에 상품이 노출된다는 것이 장점이다.
Q. 판매자들에게 쇼핑몰통합관리 시스템이 꼭 필요한가?
- 온라인 판매에 어려움을 겪는 이들에게 필요한 것 같다. 특히 혼자 모든 것을 다하는 1인~3인 소기업은 노출채널을 일일이 늘리는데 시간과 노력을 쏟지 않아도 되고, 셀러허브가 직접 고객대응까지 해주기 때문에 효율적이다.
Q. 이러한 서비스의 단점이 있다면?
- 불편한 건 크게 없다. 가입하게 될 때 최초로 정보를 입력하는 것과 상품등록하는 것이 조금 귀찮긴 하지만, 이것 마저 안 하면 온라인 판매를 할 수가 없다(웃음).
Q. 서비스 이용 후 온라인 상에서 달라진 점은?
- 내 상품이 여러 쇼핑몰에 노출되는 것을 보면 뿌듯하다. 예전에는 네이버 지식쇼핑에 검색하면 보이지도 않았는데, 요새는 여러쇼핑몰에 노출이 되다보니 잘 보이는 것 같아 만족도가 높다. 유료광고비용을 들이지 않고 온라인상에서 내 상품이 노출이 많이 되고 있어서 만족스럽다.
Q. 셀러허브 이용을 고민하는 셀러들에게 하고 싶은 말이 있다면?
- 물론 회사가 크고 직원도 많은 경우에는 직접 다 관리하면 된다. 그러나 그렇지 못한 많은 자영업자들에게는 셀러허브가 온라인 판매를 늘리는 좋은 수단이 될 것이라 생각한다. /오수정 기자
